যোগাযোগ করুন
আপনার কথা শুনতে আমরা আগ্রহী। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যুক্ত হন।
আপনি এক্সপোর্টের মাঝপথে আটকে থাকুন, কোনো সহযোগিতার পরিকল্পনা করুন, কিংবা এমন একটি আইডিয়া নিয়ে বসে থাকুন যা আপনার পরের ট্রাভেল ভিডিওকে আরও ভালো করে তুলবে — নিচের পথগুলো আপনার বার্তা ঠিক জায়গায় পৌঁছে দেবে। সহায়তা ইংরেজিতে দেওয়া হয়।
আগে এটি দেখুন
বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই আছে। আমাদের সাপোর্ট ফোরাম-এ রুট আঁকা, 3D মডেল বেছে নেওয়া, সত্যিকারের পথ ম্যাপ করা এবং এক্সপোর্ট সেটিংস নিয়ে আলোচনা আছে, আর Travel Animator হাব একই কাজগুলো ধাপে ধাপে দেখায়। দুটোতেও সমাধান না হলে আমাদের ইমেল করুন — আমরা আপনাকে আবার ডকুমেন্টেশনে ফেরত পাঠাব না।
সাধারণ অনুসন্ধান
TravelAnimator কীভাবে কাজ করে সে বিষয়ে প্রশ্ন, ফিচারের অনুরোধ, বা যেটা ব্যবহার করতে অস্বস্তি লেগেছে তার মতামত। ব্যবহারকারীদের আইডিয়া সত্যিই ঠিক করে দেয় পরে কী তৈরি হবে।
connect@travelanimator.comসহায়তা
কিছু ভেঙে গেছে, এক্সপোর্ট ব্যর্থ হয়েছে, বা অ্যাপ আপনার সাবস্ক্রিপশন ধরতে পারছে না? সাপোর্ট ফোরাম থেকে শুরু করুন, তারপর নিচের তথ্যগুলো দিয়ে আমাদের ইমেল করুন।
support.travelanimator.comপার্টনারশিপ ও প্রেস
প্রেস কভারেজ, ব্র্যান্ড উপকরণ, অ্যাপ স্টোরে ফিচার হওয়া এবং ক্রিয়েটরদের সঙ্গে সহযোগিতা। সংবাদমাধ্যম লোগো ও স্ক্রিনশট সরাসরি প্রেস কিট থেকে নিতে পারে।
connect@travelanimator.comআমাদের ফলো করুন
নতুন ফিচার, টিউটোরিয়াল এবং আমাদের কমিউনিটি যে যাত্রাগুলো অ্যানিমেট করছে। নতুন রিলিজ সাধারণত সবার আগে Instagram-এ আসে।
সমস্যা জানান
প্রথম ইমেলেই বিস্তারিত তথ্য থাকলে বাগ অনেক দ্রুত সমাধান হয়। যতটা সম্ভব, এগুলো জানান:
- আপনার ডিভাইস ও তার OS ভার্সন — যেমন iOS 18 চালিত iPhone 15, বা Android 15 চালিত Pixel 8।
- আপনি TravelAnimator-এর যে ভার্সন ব্যবহার করছেন।
- সমস্যা হওয়ার সময় আপনি কী করছিলেন: রুট আঁকছিলেন, প্রিভিউ দেখছিলেন, নাকি এক্সপোর্ট করছিলেন।
- এটি প্রতিবার হয় কিনা, আর সম্ভব হলে একটি স্ক্রিন রেকর্ডিং।
বিলিং, সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড
TravelAnimator Pro কেনা হয় App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে, অর্থাৎ পেমেন্টের তথ্য Apple ও Google-এর কাছে থাকে এবং রিফান্ড কেবল তারাই দিতে পারে — যে স্টোর থেকে কিনেছেন, সেখানেই সরাসরি আবেদন করুন। এর আশপাশের সবকিছুতে আমরা সাহায্য করতে পারি: নতুন ডিভাইসে কেনাকাটা ফিরিয়ে আনা, অ্যাপ যে সাবস্ক্রিপশন চিনতে পারছে না, কিংবা আপনি কোন প্ল্যানে আছেন তা বের করা।
TravelAnimator তৈরি করেছে Lascade, Sharjah-ভিত্তিক একটি অ্যাপ স্টুডিও, যেখানে 40+ সদস্যের একটি দল কনজিউমার মোবাইল অ্যাপ তৈরি করে।
