Bize Ulaşın
Sizden haber almayı çok isteriz. Aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle bize ulaşabilirsiniz.
Bir dışa aktarmanın ortasında takıldıysanız, bir iş birliği planlıyorsanız ya da sonraki gezi videonuzu daha iyi yapacak bir fikriniz varsa, aşağıdaki yollar mesajınızı doğru yere ulaştırır. Destek İngilizce olarak veriliyor.
Önce şunu deneyin
Soruların çoğunun yanıtı hazır. Destek forumumuz rota çizmeyi, 3D model seçmeyi, gerçek rota eşlemeyi ve dışa aktarma ayarlarını kapsıyor; Travel Animator hub ise aynı işleri adım adım anlatıyor. İkisi de çözmezse bize yazın — sizi tekrar dokümantasyona yönlendirmiyoruz.
Genel Sorular
TravelAnimator'ın nasıl çalıştığına dair sorular, özellik istekleri ya da hantal bulduğunuz bir şeyle ilgili geri bildirim. Kullanıcı fikirleri sırada ne geleceğini gerçekten şekillendiriyor.
connect@travelanimator.comDestek
Bozulan bir şey, başarısız bir dışa aktarma ya da uygulamanın göremediği bir abonelik mi var? Destek forumundan başlayın, ardından aşağıdaki bilgilerle bize yazın.
support.travelanimator.comİş Birlikleri ve Basın
Basın haberleri, marka materyalleri, uygulama mağazası öne çıkarmaları ve içerik üreticisi iş birlikleri. Basın, logoları ve ekran görüntülerini doğrudan basın kitinden alabilir.
connect@travelanimator.comBizi Takip Edin
Yeni özellikler, eğitimler ve topluluğumuzun canlandırdığı yolculuklar. Yeni sürümler genellikle önce Instagram'da yayınlanıyor.
Bir sorunu bildirme
Hatalar, ilk e-postada ayrıntılar zaten varsa çok daha hızlı çözülüyor. Mümkünse şunları ekleyin:
- Cihazınız ve işletim sistemi sürümü — iOS 18 yüklü bir iPhone 15 ya da Android 15 yüklü bir Pixel 8.
- Kullandığınız TravelAnimator sürümü.
- Sorun çıktığında ne yapıyordunuz: rota çiziyor, ön izleme yapıyor ya da dışa aktarıyordunuz.
- Her seferinde olup olmadığı ve alabiliyorsanız bir ekran kaydı.
Faturalandırma, abonelikler ve iadeler
TravelAnimator Pro, App Store veya Google Play üzerinden satın alınıyor; yani ödeme bilgileri Apple ve Google'da tutuluyor ve iadeyi yalnızca onlar yapabiliyor — talebinizi satın aldığınız mağazaya doğrudan iletin. Çevresindeki her konuda yardımcı olabiliriz: yeni bir cihazda satın alımı geri yükleme, uygulamanın tanımadığı bir abonelik ya da hangi planda olduğunuzu netleştirme.
TravelAnimator, Sharjah merkezli, 40+ kişilik ekibiyle tüketici mobil uygulamaları geliştiren Lascade tarafından üretilmiştir.
